VISITA AL CENTRO HOSPITALARIO UNIVERSITARIO DE FERROL –CHUF–
03/06/2019
El pasado viernes 26 de abril, realizamos la visita al Centro Hospitalario Universitario de Ferrol, CHUF. Fuimos recibidos por las Directoras de la Gerencia Integrada de Ferrol, Silvia Rodríguez Dapena –Procesos Asistenciales– y Fernanda López Crecente –Procesos de Soporte– junto con Ángeles Martínez, Subdirectora de Recursos Económicos y el Jefe de Servicio y profesor del Máster Ramón Veloso, que posteriormente nos acompañaría durante toda la visita. Finalizado el recorrido también tuvimos ocasión de saludar a Ángela Calderón, Directora de RR. Económicos. Los alumnos fueron acompañados por Vicente Irisarri, Codirector del Máster.
Para contextualizar la visita y en una sala preparada al efecto, se nos hizo en primer lugar una breve descripción del Área Sanitaria de Ferrol, su organigrama y responsabilidades de gestión, que abarca una extensa zona geográfica (de Pontedeume a Mañón y en el interior hasta As Pontes y Monfero) con una población que ronda los 200.000 habitantes.
La idea prevista era realizar un amplio recorrido tanto por la Residencia Arquitecto Marcide como por el Hospital Naval, en el que diversos responsables de los diferentes Servicios nos explicaran los distintos procesos. En la Residencia iniciamos la visita por el Área Económica y concretamente por los servicios de Aprovisionamientos Generales, donde se nos explicó el proceso de generación de pedidos y pagos a proveedores, con la descripción de la cadena logística completa y de la inter centros dependientes del CHUF (como los diversos Centros de Salud) y la relación con la Plataforma Logística de Negreira. En la visita a los Almacenes se hizo especial hincapié en el sistema Kanban y las funciones de los armarios inteligentes. De especial interés resultó la visita que a continuación hicimos a los quirófanos, en donde una vez cumplidas las exhaustivas medidas de seguridad e higiene, y de la mano de Francisco Romalde –Responsable de Almacén– pudimos conocer el funcionamiento de los armarios inteligentes con tecnología de radiofrecuencia, donde se custodian productos especiales y de alto valor, como marcapasos y otros.
Seguimos el recorrido por el Servicio de Farmacia, en donde vimos los sistemas de control de existencias, los distintos programas informáticos y la preparación de las unidosis. Visitamos, asimismo, sus almacenes, independientes de los de Suministros que habíamos visitado previamente y se nos comentó los planes de ampliación y mejora en curso. Igualmente que los Laboratorios, a donde nos dirigimos a continuación, y donde observamos la completa automatización de los distintos procesos de análisis lo que les confiere fiabilidad y rapidez.
En todos los departamentos los responsables que nos acompañaban –nos resulta imposible recordar los nombres de tantas personas– no solo explicaron sino que respondieron todas nuestras preguntas. El detalle con que se realizó este recorrido hizo imposible, por falta material de tiempo, el desplazamiento al Hospital Naval, hoy transferido al SERGAS, en donde teníamos intención de conocer los procesos de automatización y prescripción electrónica. Pero ciertamente se cubrieron los objetivos de la visita, conocer de primera mano y en detalle las características y peculiaridades de una cadena logística cuyo destinatario final es un ser humano, el paciente, de ahí su enorme importancia y, por otro lado, comprobar la eficiencia de un servicio público que todos consideramos fundamental, el de la salud. Un rápido almuerzo nos permitió estar a las 4,30 en el aula para reanudar las clases teóricas.
