VISITA AL CENTRO HOSPITALARIO UNIVERSITARIO DE FERROL –CHUF–
07/05/2018
El pasado viernes 27 de abril, realizamos la visita al Centro Hospitalario Universitario de Ferrol, CHUF. Fuimos recibidos por las Directoras de la Gerencia Integrada de Ferrol, SilviaRodríguez Dapena -Procesos Asistenciales- y Ángela Calderón - Recursos Económicos- junto con el Jefe de Servicio y profesor del Máster Ramón Veloso, que posteriormente nos acompañaría durante toda la visita. En una sala preparada al efecto se nos hizo una breve descripción del Área Sanitaria de Ferrol, cuya responsabilidad abarca una extensa zona geográfica (de Pontedeume a Mañón y en el interior hasta As Pontes y Monfero) con una población que ronda los 200.000 habitantes.
La idea prevista era realizar un completo recorrido tanto por la Residencia Arquitecto Marcide como por el Hospital Naval, en el que diversos responsables de los diferentes departamentos nos explicaran los distintos procesos. Iniciamos el recorrido por la Residencia, concretamente por Farmacia, en donde vimos los sistemas de control de existencias, los distintos programas informáticos y la preparación de las unidosis. A continuación nos centramos en los Aprovisionamientos Generales, con la descripción de la cadena logística completa y de la inter-centros dependientes del CHUF (como los diversos Centros de Salud) y la relación con la Plataforma Logística de Negreira. En la visita a los Almacenes se nos explicó desde el Pacto de existencias tradicional al sistema Kanban y las funciones de los armarios inteligentes. A continuación visitamos los Laboratorios, con una completa automatización de sus procesos. En todos los departamentos los responsables que nos acompañaban –nos resulta imposible recordar los nombres de tantas personas- no solo explicaron sino que respondieron todas nuestras preguntas.
De especial interés resultó la visita que a continuación hicimos a los quirófanos, en donde una vez cumplidas las exhaustivas medidas de seguridad e higiene, y de la mano de Francisco Romalde –Responsable de Almacén- pudimos conocer el funcionamiento de los armarios inteligentes con tecnología de radiofrecuencia, donde se custodian productos especiales y de alto valor, como marcapasos y otros.
El detalle con que se realizó este recorrido hizo imposible, por falta material de tiempo, el desplazamiento al Hospital Naval, hoy transferido al SERGAS, en donde teníamos intención de conocer los procesos de automatización y prescripción electrónica. Esta cancelación nos dio pie, sin embargo, a conocer en el área económica los procesos de generación de pedidos y pagos a proveedores, dando por concluida la jornada.
Ciertamente se cubrieron los objetivos de la visita, conocer de primera mano y en detalle las características y peculiaridades de una cadena logística cuyo destinatario final es un ser humano, el paciente, de ahí su enorme importancia y, por otro lado, comprobar la eficiencia de un servicio público que todos consideramos fundamental, el de la salud. Un rápido almuerzo en los alrededores del Centro nos permitió estar a las 4,30 en el aula para reanudar las clases teóricas.
